Taxbai

Regulamin świadczenia usług Taxbai

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Taxbai: w przeglądarce pod adresem app.taxbai.pl oraz jako aplikacja mobilna Taxbai w Google Play i App Store. Wersja z 23 września 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji Taxbai, dostępnej pod adresem app.taxbai.pl oraz jako aplikacja mobilna w sklepach Google Play i App Store.
  2. Usługodawcą jest TAXBAI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Niedźwiedzia 11, 85-103 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001251514, NIP 9532820122, REGON 545192730, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail hello@taxbai.pl, telefon +48 531 161 152, adres korespondencyjny jak wyżej.
  4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem app.taxbai.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Powierzenie przetwarzania danych osobowych osób trzecich reguluje § 15 Regulaminu.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca – TAXBAI sp. z o.o., o której mowa w § 1 ust. 2.

  • Aplikacja – oprogramowanie Usługodawcy udostępniane w modelu usługowym, w przeglądarce internetowej oraz jako aplikacja mobilna, wraz ze wszystkimi funkcjami, w tym Asystentem AI.

  • Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce, która zawarła Umowę.

  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – Użytkownik zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  • Konto – indywidualny, chroniony danymi logowania obszar Aplikacji przypisany do Użytkownika.

  • Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach Regulaminu.

  • Okres próbny – okres 30 dni od założenia Konta, w którym Aplikacja jest udostępniana nieodpłatnie.

  • Plan – wariant odpłatnego dostępu do Aplikacji o zakresie i cenie określonych w § 6 oraz na stronie „Plan” w Aplikacji.

  • Abonament – odpłatny dostęp do Aplikacji w wybranym Planie, rozliczany w miesięcznych okresach rozliczeniowych.

  • Asystent AI – funkcje Aplikacji oparte na modelach sztucznej inteligencji: odczyt dokumentów, propozycje ujęcia zdarzeń gospodarczych w ewidencji oraz asystent konwersacyjny, tekstowy i głosowy.

  • Systemy zewnętrzne – systemy teleinformatyczne administracji publicznej i rejestry publiczne, z którymi Aplikacja się komunikuje, w szczególności Krajowy System e-Faktur (KSeF), systemy Ministerstwa Finansów służące do składania deklaracji i plików JPK, systemy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, rejestry CEIDG, REGON, VIES, wykaz podatników VAT oraz serwis Narodowego Banku Polskiego.

  • Dane Użytkownika – dane, dokumenty i pliki wprowadzone do Aplikacji przez Użytkownika lub pobrane na jego zlecenie z Systemów zewnętrznych, a także wyniki ich przetworzenia w Aplikacji.

§ 3. Charakter i zakres Usługi

  1. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Aplikację służącą do samodzielnego prowadzenia rozliczeń jednoosobowej działalności gospodarczej, w szczególności do: wystawiania faktur i ich przekazywania do KSeF; odczytu i ewidencjonowania dokumentów kosztowych; prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów albo ewidencji przychodów oraz ewidencji VAT; obliczania zaliczek na podatek dochodowy, podatku VAT i składek na ubezpieczenia; przygotowywania deklaracji i plików JPK oraz ich przekazywania do Systemów zewnętrznych na zlecenie Użytkownika; przypominania o terminach.
  2. Aplikacja jest narzędziem informatycznym. Obliczenia, odczyty dokumentów, propozycje klasyfikacji, komunikaty i odpowiedzi Asystenta AI są generowane automatycznie na podstawie Danych Użytkownika i mają charakter pomocniczy. Nie stanowią porad, opinii ani wyjaśnień z zakresu obowiązków podatkowych w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym ani porad prawnych. Usługodawca nie jest doradcą podatkowym i nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani prawnego.
  3. Użytkownik pozostaje podatnikiem i płatnikiem w rozumieniu przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o ubezpieczeniach społecznych. Wyłącznie Użytkownik odpowiada za prawidłowość, kompletność i terminowość swoich rozliczeń, za treść wystawianych dokumentów oraz za zapłatę podatków i składek. Korzystanie z Aplikacji nie przenosi tych obowiązków na Usługodawcę.
  4. Każdy wynik działania Aplikacji, w tym odczyt dokumentu i propozycja jego ujęcia w ewidencji, wymaga zatwierdzenia przez Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany sprawdzić dane przed ich zatwierdzeniem oraz przed zleceniem przekazania dokumentu do Systemu zewnętrznego. Aplikacja nie przekazuje deklaracji ani plików JPK do organów bez polecenia Użytkownika, z zastrzeżeniem automatycznego przekazywania faktur do KSeF opisanego w § 8 ust. 2.
  5. Aplikacja odzwierciedla stan prawny znany Usługodawcy i obsługuje typowe sytuacje rozliczeniowe jednoosobowej działalności gospodarczej. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby uwzględniać zmiany przepisów, nie gwarantuje jednak, że Aplikacja obsługuje każdy stan faktyczny. W sprawach nietypowych, spornych lub o istotnej wartości Użytkownik powinien zasięgnąć opinii doradcy podatkowego.
  6. Aplikacja jest przeznaczona dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce. Nie jest przeznaczona dla spółek ani podmiotów zagranicznych, ani do usługowego prowadzenia rozliczeń osób trzecich.

§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookie albo aktualnej wersji aplikacji mobilnej oraz aktywnego adresu e-mail.
  2. Usługodawca może wymagać aktualizacji aplikacji mobilnej. Wersje nieaktualne mogą zostać pozbawione dostępu do serwera, jeżeli ich dalsze działanie groziłoby prezentowaniem nieaktualnych wyliczeń.
  3. Użytkownik jest zobowiązany:
    1. podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz niezwłocznie je aktualizować;
    2. zabezpieczyć dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim;
    3. korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami;
    4. nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  4. Zabronione jest w szczególności: wprowadzanie do Aplikacji dokumentów nierzetelnych lub dokumentujących zdarzenia, które nie miały miejsca; wykorzystywanie Aplikacji do prania pieniędzy lub innych czynów zabronionych; podejmowanie działań zakłócających działanie Aplikacji, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody Usługodawcy oraz kierowanie do Asystenta AI treści mających na celu obejście jego ograniczeń.
  5. Konto jest przypisane do jednego Użytkownika i jednej działalności gospodarczej. Użytkownik odpowiada za czynności wykonane z użyciem jego danych logowania. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę i zmienić hasło. Usługodawca zaleca włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego.

§ 5. Zawarcie Umowy i Konto

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, to jest rejestracji adresem e-mail i hasłem albo za pośrednictwem konta Google, Apple lub Microsoft, po zaakceptowaniu Regulaminu i zapoznaniu się z Polityką prywatności. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
  2. Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce.
  3. Zawierając Umowę, Użytkownik oświadcza, że działa w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Jeżeli Użytkownik jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, stosuje się do niego postanowienia Regulaminu przewidziane dla tej kategorii Użytkowników oraz przepisy prawa przyznające mu ochronę.
  4. Usługodawca może odmówić założenia Konta albo zawiesić Konto, jeżeli podane dane są nieprawdziwe, Konto zostało wcześniej zamknięte z powodu naruszenia Regulaminu albo istnieje uzasadnione podejrzenie wykorzystywania Aplikacji niezgodnie z prawem. O zawieszeniu i jego przyczynie Usługodawca informuje Użytkownika.

§ 6. Okres próbny, Plany i ceny

  1. Przez 30 dni od założenia Konta Użytkownik korzysta z pełnej funkcjonalności Aplikacji nieodpłatnie i bez podawania danych karty płatniczej. Okres próbny nie przekształca się automatycznie w Abonament.
  2. Po upływie Okresu próbnego dalsze korzystanie z Aplikacji wymaga wyboru Planu i uruchomienia Abonamentu. Do tego czasu dostęp do Konta jest ograniczony, a Dane Użytkownika są zachowywane.
  3. Usługodawca oferuje Plany:
    1. EASY – 99 zł netto miesięcznie (121,77 zł z VAT): pełna funkcjonalność Aplikacji wraz z Asystentem AI;
    2. COMFORT – 199 zł netto miesięcznie (244,77 zł z VAT): wszystko, co w Planie EASY, oraz wsparcie personelu Usługodawcy na zasadach określonych w § 7.
    Aktualny zakres Planów prezentuje strona „Plan” w Aplikacji.
  4. Ceny są cenami netto. Do ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Cena brutto jest prezentowana przed uruchomieniem Abonamentu.
  5. Usługodawca może zmienić ceny Planów. O zmianie ceny Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
  6. Usługodawca może zmieniać zasady Okresu próbnego wobec Użytkowników zakładających Konto po dacie zmiany.

§ 7. Plan COMFORT – wsparcie personelu

  1. W ramach Planu COMFORT Usługodawca zapewnia Użytkownikowi, obok funkcji Aplikacji, wsparcie osoby z personelu Usługodawcy (dalej „Opiekun”) obejmujące:
    1. sprawdzenie kompletności i spójności ewidencji Użytkownika przed przekazaniem deklaracji lub pliku do Systemu zewnętrznego;
    2. przekazanie deklaracji, plików JPK i dokumentów rozliczeniowych do organów podatkowych i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w imieniu Użytkownika, po udzieleniu przez Użytkownika wymaganego przepisami pełnomocnictwa, w szczególności pełnomocnictwa do podpisywania deklaracji (UPL-1) oraz pełnomocnictwa w systemie ZUS;
    3. pomoc w przygotowaniu odpowiedzi na wezwania i pisma w bieżącej korespondencji z organami.
  2. Wsparcie Opiekuna nie obejmuje czynności zastrzeżonych przepisami dla doradców podatkowych, adwokatów, radców prawnych i biegłych rewidentów, w szczególności udzielania porad, opinii i wyjaśnień z zakresu obowiązków podatkowych ani reprezentowania Użytkownika w postępowaniach podatkowych, kontrolach i postępowaniach sądowych. W sprawach wymagających takich czynności Opiekun wskazuje potrzebę skorzystania z usług uprawnionego podmiotu.
  3. Opiekun działa wyłącznie na podstawie Danych Użytkownika i dokumentów przekazanych w Aplikacji. Sprawdzenie, o którym mowa w ust. 1 lit. a, dotyczy zgodności ewidencji z przekazanymi dokumentami. Nie obejmuje badania rzetelności dokumentów ani zdarzeń, których dokumenty nie zostały przekazane, i nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności określonej w § 3 ust. 3.
  4. Wsparcie jest świadczone w dni robocze za pośrednictwem czatu w Aplikacji i poczty elektronicznej. Warunkiem terminowego przekazania rozliczenia jest udostępnienie kompletnych dokumentów w Aplikacji nie później niż 10 dni przed ustawowym terminem. Za skutki opóźnienia w dostarczeniu dokumentów Usługodawca nie odpowiada.
  5. Usługodawca może powierzyć wykonywanie wsparcia współpracownikom związanym obowiązkiem zachowania poufności.

§ 8. Systemy zewnętrzne

  1. Aplikacja komunikuje się z Systemami zewnętrznymi wyłącznie w zakresie i na zasadach określonych przez ich operatorów. Usługodawca nie odpowiada za dostępność, działanie, treść i terminowość odpowiedzi Systemów zewnętrznych ani za aktualność danych pobieranych z rejestrów publicznych.
  2. Po podłączeniu KSeF (uwierzytelnienie tokenem albo certyfikatem) faktury sprzedaży wystawione w Aplikacji są przekazywane do KSeF automatycznie, zbiorczo w dniu ich wystawienia. Użytkownik przyjmuje to do wiadomości i odpowiada za ważność oraz zakres uprawnień nadanych w KSeF. W razie niedostępności KSeF Aplikacja może wystawiać faktury w trybie przewidzianym przepisami na wypadek takiej niedostępności i przekazuje je po przywróceniu działania systemu.
  3. Deklaracje, pliki JPK i inne dokumenty rozliczeniowe są przekazywane do organów wyłącznie na polecenie Użytkownika, z użyciem jego danych autoryzujących albo na podstawie udzielonego pełnomocnictwa (§ 7). Dowodem złożenia jest urzędowe poświadczenie odbioru wystawione przez System zewnętrzny. Aplikacja informuje o statusie przekazania; obowiązek upewnienia się, że dokument został przyjęty, spoczywa na Użytkowniku.
  4. Odrzucenie dokumentu przez System zewnętrzny z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności z powodu błędnych danych autoryzujących, braku pełnomocnictwa lub nieaktualnych danych rejestrowych, nie stanowi nienależytego wykonania Umowy.
  5. Aplikacja przypomina o terminach i przygotowuje dane do przelewów, nie wykonuje jednak płatności podatków ani składek. Zapłata pozostaje obowiązkiem Użytkownika.

§ 9. Asystent AI

  1. Aplikacja wykorzystuje modele sztucznej inteligencji dostarczane przez podmioty trzecie do odczytu dokumentów, proponowania ujęcia zdarzeń gospodarczych w ewidencji oraz udzielania odpowiedzi w asystencie konwersacyjnym. Użytkownik jest informowany, że komunikuje się z systemem sztucznej inteligencji.
  2. Treści generowane przez Asystenta AI mogą być niekompletne, nieaktualne lub błędne, także w sposób nieoczywisty. Stanowią informacje pomocnicze w rozumieniu § 3 ust. 2 i nie są weryfikowane przez człowieka, chyba że Użytkownik korzysta z Planu COMFORT w zakresie określonym w § 7. Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie zweryfikować te treści przed podjęciem na ich podstawie jakichkolwiek decyzji.
  3. Żadna operacja o skutkach księgowych lub podatkowych nie jest wykonywana wyłącznie na podstawie wyniku Asystenta AI. Każda wymaga zatwierdzenia przez Użytkownika.
  4. Usługodawca może zmieniać dostawców i modele, a także czasowo ograniczać lub wyłączać funkcje Asystenta AI. Aplikacja działa wówczas w trybie ręcznym. Ograniczenie funkcji Asystenta AI nie stanowi nienależytego wykonania Umowy.
  5. Zakres danych przekazywanych dostawcom modeli określa Polityka prywatności.

§ 10. Dostępność, zmiany i rozwój Aplikacji

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja była dostępna całodobowo, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub rozwojowych, usunięcia awarii albo ze względów bezpieczeństwa. O planowanych przerwach informuje z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Aplikacji, w tym wycofywać funkcje, które utraciły znaczenie wskutek zmiany przepisów lub sposobu działania Systemów zewnętrznych, o ile nie prowadzi to do istotnego ograniczenia zakresu Usługi.
  3. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe Danych Użytkownika. Niezależnie od tego Użytkownik powinien pobierać i przechowywać poza Aplikacją dokumenty istotne dla jego rozliczeń, w szczególności księgę, ewidencje, faktury i urzędowe poświadczenia odbioru.

§ 11. Płatności

  1. Abonament jest rozliczany w miesięcznych okresach rozliczeniowych i odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki Użytkownik go nie anuluje.
  2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Dane karty płatniczej są podawane bezpośrednio operatorowi i nie są przechowywane przez Usługodawcę.
  3. Faktury za Abonament są wystawiane w formie elektronicznej i udostępniane w Aplikacji. Użytkownik akceptuje otrzymywanie faktur w tej formie.
  4. W razie nieudanego pobrania opłaty Usługodawca ponawia próbę i informuje Użytkownika. Jeżeli opłata nie zostanie uregulowana, dostęp do Konta zostaje ograniczony do czasu zapłaty, a Dane Użytkownika są zachowywane. Ograniczenie dostępu nie wstrzymuje biegu terminów podatkowych Użytkownika.
  5. Anulowanie Abonamentu jest możliwe w każdej chwili w Aplikacji i wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem § 13.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
    1. wprowadzenia przez Użytkownika danych lub dokumentów nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych albo wprowadzenia ich z opóźnieniem;
    2. zatwierdzenia przez Użytkownika odczytu, propozycji lub wyliczenia bez ich sprawdzenia;
    3. decyzji podjętych na podstawie treści Asystenta AI wbrew § 9;
    4. niedostępności, wadliwego działania lub zmiany zasad działania Systemów zewnętrznych, operatora płatności lub dostawców modeli sztucznej inteligencji;
    5. udostępnienia Konta osobom trzecim albo niezabezpieczenia danych logowania;
    6. korzystania z Aplikacji w sytuacjach, których Aplikacja nie obsługuje (§ 3 ust. 5 i 6);
    7. siły wyższej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zaległości podatkowe i składkowe Użytkownika, odsetki, opłaty prolongacyjne, grzywny ani inne sankcje nałożone na Użytkownika, chyba że powstały wyłącznie wskutek zawinionego działania lub zaniechania Usługodawcy przy prawidłowych, kompletnych i terminowo wprowadzonych Danych Użytkownika.
  4. Wobec Użytkownika niebędącego Przedsiębiorcą uprzywilejowanym odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
  5. W razie stwierdzenia błędu w działaniu Aplikacji mającego wpływ na rozliczenie Usługodawca w pierwszej kolejności udostępnia poprawione wyliczenie i wspiera Użytkownika w przygotowaniu korekty. Użytkownik jest zobowiązany współdziałać w ograniczeniu skutków błędu, w szczególności niezwłocznie zgłosić zauważoną nieprawidłowość.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów chroniących Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy oraz od umowy o Abonament bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie e-mailem na adres hello@taxbai.pl. Może skorzystać ze wzoru oświadczenia zamieszczonego na końcu Regulaminu.
  2. Uruchamiając Abonament, Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia. W razie odstąpienia Użytkownik ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do okresu korzystania z Abonamentu; pozostałą część opłaty Usługodawca zwraca w terminie 14 dni tym samym sposobem, jakim została zapłacona.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi, który nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym. Taki Użytkownik może w każdej chwili anulować Abonament na zasadach § 11 ust. 5.

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub rozliczeń Abonamentu można składać e-mailem na adres hello@taxbai.pl albo przyciskiem „Zgłoś problem” w Aplikacji. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do Konta, opis nieprawidłowości oraz, w miarę możliwości, datę jej wystąpienia i zrzut ekranu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi e-mailem. Jeżeli rozpatrzenie wymaga uzupełnienia informacji, Usługodawca zwraca się o nie do Użytkownika, a termin biegnie od dnia uzupełnienia.

§ 15. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

  1. W zakresie danych osobowych osób trzecich zawartych w Danych Użytkownika, w szczególności danych kontrahentów Użytkownika, ich pracowników i przedstawicieli oraz innych osób, których dane znajdują się w dokumentach, Użytkownik jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.
  2. Przedmiotem powierzenia jest przetwarzanie danych w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w szczególności przechowywanie, odczyt dokumentów, obliczenia, generowanie dokumentów i ewidencji oraz przekazywanie do Systemów zewnętrznych. Powierzenie obejmuje dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe, numery identyfikacji podatkowej, numery rachunków bankowych oraz dane dotyczące transakcji. Powierzenie trwa przez czas obowiązywania Umowy, a po jej zakończeniu przez okres przechowywania wymagany przepisami.
  3. Usługodawca zobowiązuje się:
    1. przetwarzać dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, za które uważa się Regulamin oraz czynności wykonywane przez Użytkownika w Aplikacji, chyba że obowiązek przetwarzania nakłada prawo;
    2. zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania poufności;
    3. stosować środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, opisane w Polityce prywatności;
    4. w miarę możliwości pomagać Użytkownikowi w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, oraz z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO;
    5. zawiadamiać Użytkownika o naruszeniu ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
    6. po zakończeniu Umowy usunąć dane zgodnie z Polityką prywatności, z zastrzeżeniem danych, których przechowywania wymagają przepisy;
    7. udostępniać Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwiać przeprowadzenie audytu po uzgodnieniu terminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, nie częściej niż raz w roku, na koszt Użytkownika i w sposób niezakłócający działania Usługodawcy; obowiązek ten może zostać spełniony przez przedstawienie raportów lub certyfikatów.
  4. Użytkownik udziela Usługodawcy ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających z kategorii wskazanych w Polityce prywatności, w tym z podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na zasadach tam opisanych. O zamiarze dodania lub zastąpienia dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik może w tym terminie wyrazić sprzeciw, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmiany. Usługodawca nakłada na dalsze podmioty przetwarzające obowiązki ochrony danych odpowiadające określonym w niniejszym paragrafie.
  5. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przetwarzania powierzanych danych i że wypełnia wobec osób, których dane dotyczą, obowiązki administratora, w tym obowiązek informacyjny.

§ 16. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

  1. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, przez usunięcie Konta w Aplikacji albo złożenie oświadczenia e-mailem. Zasady i skutki usunięcia Konta, w tym 30-dniowy okres na cofnięcie tej decyzji, opisuje strona usunięcia konta.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zaprzestania świadczenia Usługi, zmiany przepisów uniemożliwiającej jej świadczenie w dotychczasowym kształcie albo braku aktywności na Koncie przez 12 miesięcy po zakończeniu Abonamentu.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest rażące, jeżeli Użytkownik narusza § 4 ust. 3 lub 4, wykorzystuje Aplikację do celów sprzecznych z prawem, dostarcza treści bezprawne albo pozostaje w zwłoce z zapłatą pomimo wezwania.
  4. Przed zakończeniem Umowy Użytkownik powinien pobrać Dane Użytkownika. Po zakończeniu Umowy dostęp do Konta wygasa, a dokumenty, których przechowywania wymagają przepisy, są archiwizowane przez okres tam określony i nie są dostępne w Aplikacji.

§ 17. Własność intelektualna

  1. Aplikacja, jej kod, interfejs, bazy danych, znaki towarowe oraz treści udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej i stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców.
  2. Na czas obowiązywania Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie własnej działalności gospodarczej, zgodnie z jej przeznaczeniem. Licencja nie obejmuje prawa do dekompilacji, modyfikacji, udzielania sublicencji ani udostępniania Aplikacji osobom trzecim, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Dane Użytkownika pozostają jego własnością. Usługodawca jest uprawniony do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi oraz do wykorzystywania danych zanonimizowanych, niepozwalających na identyfikację Użytkownika ani osób trzecich, do utrzymania i rozwoju Aplikacji.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, zmian technologicznych, zmiany wymagań Systemów zewnętrznych lub operatorów sklepów z aplikacjami, a także w celu poprawy bezpieczeństwa lub usunięcia niejasności.
  2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem albo komunikatem w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując datę wejścia w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed tą datą. Dalsze korzystanie z Aplikacji po tej dacie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
  3. Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym lub porządkowym oraz zmiany korzystne dla Użytkownika mogą wchodzić w życie bez zachowania terminu z ust. 2.
  4. Wersje archiwalne Regulaminu są udostępniane pod adresami wskazanymi w Aplikacji. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się nową wersję od dnia jej wejścia w życie.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Do Umowy stosuje się prawo polskie.
  2. Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów. Spory z Użytkownikiem niebędącym Przedsiębiorcą uprzywilejowanym rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Właściwość sądu w sporach z Przedsiębiorcą uprzywilejowanym określają przepisy ogólne.
  3. Usługodawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie wadliwe zastępuje się postanowieniem ważnym, najbliższym jego celowi.
  5. Regulamin sporządzono w języku polskim. Umowa jest zawierana w języku polskim.
  6. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od 23 września 2026.

Załącznik. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Dla Przedsiębiorcy uprzywilejowanego (§ 13). Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: TAXBAI sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 11, 85-103 Bydgoszcz, e-mail hello@taxbai.pl. Ja, ……………………… (imię i nazwisko, firma, NIP), niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług Taxbai / umowy o Abonament zawartej dnia ……………………… . Adres e-mail przypisany do Konta: ……………………… . Data: ……………………… . Podpis (jeżeli oświadczenie jest składane w formie papierowej): ……………………… .

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026.

Polityka prywatności · Usunięcie konta · taxbai.pl