Taxbai

Usunięcie konta w Taxbai

Ta strona dotyczy aplikacji Taxbai w Google Play i App Store oraz serwisu pod adresem app.taxbai.pl. Znajdziesz tu, jak usunąć konto, co znika, co zostaje i na jak długo. Usunięcie konta jest bezpłatne i nie wymaga kontaktu z nami.

Jak usunąć konto

Konto usuwasz samodzielnie, w aplikacji lub w przeglądarce. Zajmuje to minutę.

1. 1

   Zaloguj się na swoje konto.

2. 2

   Wejdź w Twoje konto, zakładka Bezpieczeństwo.

3. 3

   Na dole strony znajdziesz sekcję Usunięcie konta. Kliknij Usuń konto.

4. 4

   Potwierdź, że to Ty. Jeśli masz u nas hasło — wpisz je. Jeśli logujesz się przez Google, Apple albo Microsoft — kliknij Wyślij kod i przepisz sześć cyfr, które wyślemy na e-mail przypisany do konta. Możesz też napisać, dlaczego odchodzisz, ale nie musisz.

5. 5

   Potwierdź przyciskiem Tak, usuń konto. Wylogujemy Cię i wyślemy e-mail z linkiem, którym możesz cofnąć tę decyzję.

Co dzieje się od razu

• Logowanie przestaje działać w tej samej sekundzie.

• Kończymy wszystkie Twoje sesje — także na innych urządzeniach.

• Odbieramy zaufanie urządzeniom, na których logowałeś się odciskiem palca albo bez drugiego składnika.

• Twoje dane jeszcze istnieją, bo przez 30 dni możesz wrócić.

Masz 30 dni, żeby zmienić zdanie

W e-mailu, który wysyłamy po usunięciu konta, jest link przywracający. Otwierasz go, potwierdzasz — hasłem, jeśli masz je u nas — i konto wraca w całości: z dokumentami, ustawieniami i historią. Dokładną datę graniczną pokazujemy na ekranie zaraz po usunięciu i w tym e-mailu.

Po tym terminie link przestaje działać i konta nie da się już odzyskać.

Co usuwamy po 30 dniach

Trzydziestego pierwszego dnia usuwamy Twoje dane osobowe. Robi to automat, w nocy, bez naszego udziału. Znikają:

• adres e-mail i hasło — po tej operacji nikt, łącznie z nami, nie jest w stanie powiązać konta z Tobą;

• ustawienia logowania dwuskładnikowego razem z kodami zapasowymi;

• imię i nazwisko, PESEL i data urodzenia z profilu firmy;

• dane, którymi podpisywałeś wysyłki do urzędu skarbowego — te kasujemy w całości;

• treść zgłoszeń, które wysłałeś do nas przyciskiem „Zgłoś problem", razem z Twoim opisem i historią rozmowy z asystentem;

• powód rezygnacji, jeśli go podałeś.

Jeśli byłeś jedyną osobą w firmie, nazwa firmy w naszym systemie zmienia się na „Konto usunięte".

Co zostaje i dlaczego

Części rzeczy nie wolno nam usunąć nawet na Twoje żądanie — polskie prawo każe je przechowywać.

• Dokumenty księgowe — faktury, deklaracje, pliki JPK, ewidencje i urzędowe potwierdzenia odbioru zostają w archiwum przez 5 lat. Wymaga tego Ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości. Te dokumenty mają w sobie dane, które musiały się na nich znaleźć — na przykład Twoje dane jako wystawiającego fakturę.

• NIP, REGON i adres firmy zostają razem z tymi dokumentami. To dane firmy, nie dane prywatne, i są jawne w rejestrach publicznych.

• Zapis zdarzeń w systemie — kto i kiedy się logował, co zmieniał, co wysłał do urzędu. Bez tego nie da się odtworzyć, jak powstało rozliczenie. Po 24 miesiącach odcinamy te wpisy od Twojej osoby: zostaje sam fakt zdarzenia, bez adresu, urządzenia i numeru konta.

Logujesz się przez Google, Apple albo Microsoft

Takie konto nie ma u nas hasła, więc tożsamość potwierdzasz kodem. W oknie usuwania kliknij Wyślij kod — sześć cyfr wysyłamy na e-mail przypisany do konta, kod jest ważny 10 minut. Reszta kroków jest taka sama. Nie musisz zakładać hasła.

Nie możesz się zalogować

Napisz na hello@taxbai.pl z adresu, na który zakładałeś konto. Potwierdzimy, że to Ty, i zamkniemy konto za Ciebie. Skutki i terminy są takie same jak przy usunięciu z poziomu aplikacji.

Kto odpowiada za Twoje dane

TAXBAI SP. Z O.O., ul. Niedźwiedzia 11, 85-103 Bydgoszcz, Polska. Kontakt: hello@taxbai.pl, telefon +48 531 161 152. Szczegóły w polityce prywatności.